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Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2025

Guatavita Consultoría Empresarial, con domicilio en Avenida 6N #28-43, Cali, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web (guatavitanp.live). Esta política describe qué información recogemos, con qué finalidad la usamos, cómo la protegemos y cuáles son sus derechos.

El tratamiento de datos se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono, cuando usted los facilita mediante el formulario de contacto del sitio.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del acceso. Estos datos se recogen de forma automática mediante cookies y herramientas de análisis.
  • Datos de comunicación: contenido del mensaje que usted envíe voluntariamente a través del formulario.

No recopilamos datos sensibles (salud, origen étnico, orientación sexual, datos biométricos ni similares).

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se usan con las siguientes finalidades:

  • Responder a consultas y solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto.
  • Gestionar la relación comercial con clientes actuales y potenciales.
  • Mejorar el funcionamiento y contenido del sitio web mediante análisis de navegación anónimo o seudónimo.
  • Cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables.

No utilizamos sus datos para enviar comunicaciones comerciales sin su autorización expresa.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

  • Consentimiento: cuando usted completa y envía el formulario de contacto, acepta voluntariamente el tratamiento de sus datos para los fines indicados.
  • Interés legítimo: para el análisis de navegación con fines de mejora del sitio, cuando se hace de forma anonimizada.
  • Obligación legal: cuando la normativa colombiana exige conservar o reportar cierta información.

4. Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, si surge una relación comercial, mientras esta permanezca activa más el período que exija la ley tributaria y comercial colombiana (generalmente 10 años). Los datos de navegación se retienen según los plazos definidos por cada herramienta de análisis utilizada.

5. Transferencia a terceros

Guatavita no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Puede compartir información con:

  • Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, plataformas de análisis web), bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Autoridades públicas cuando así lo exija la ley o una orden judicial.

Cuando los proveedores están ubicados fuera de Colombia, nos aseguramos de que ofrezcan niveles de protección adecuados conforme a la normativa vigente.

6. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

  • Conocer qué datos personales suyos tenemos y para qué los usamos.
  • Actualizar sus datos cuando sean incorrectos o incompletos.
  • Rectificar información que no corresponda a la realidad.
  • Suprimir sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
  • Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento, sin efecto retroactivo.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] con el asunto "Protección de datos" e indicando su nombre completo, la solicitud concreta y los datos de contacto donde podamos responderle. Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la ley.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción accidental. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet puede considerarse completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies. Para más información sobre qué cookies usamos y cómo administrarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página. Le recomendamos consultarla periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales: